Asiakaspalvelus?!
Asiakaspalvelus?! Asiakas on yrityksen tärkein lenkki. Jos ei asiakkaita ole, tai ei niiden hankintaan ja pitämiseen viitsi keskittyä, ei yrittäminen kannata lainkaan. Asiakas voi käsitteenä tarkoittaa monenlaista: oppilasta, potilasta, valmennettavaa, ostajaa, loppukäyttäjää, maksajaa… Asiakas on fanimme. Fanimme, jonka eteen meidän on tehtävä lähes kaikki mahdollinen. Sillä kun olemme tarpeeksi hänen tarpeitaan huomioineet, syövät he lopulta […]