asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu

Julkaistu Kirjoita kommenttiJulkaistu: Blogit

Asiakaspalvelu Verkostosparraajamme Sirpa Rossi kertoi asiakaspalvelusta webinaarissa. Hänellä on 25 -vuoden kokemus kaupan alalta/ myyntitehtävistä.  Mitkä ovat tärkeitä piirteitä asiakaspalvelijassa?  Mitkä ovat asiakaspalvelijan huonoja piirteitä? Videolta saat vinkkejä hyvään asiakaspalveluun ja asiakkaan kohtaamiseen. Sparraajahaastattelussa Sirpa Rossi – Asiakapalvelu from Redesan Oy on Vimeo. Videon kesto on 27 minuuttia. Haluatko että Sirpa sparraa sinuakin? Osta Sirpan […]

instagram

Instagramin perusteet

Julkaistu Kirjoita kommenttiJulkaistu: Blogit

Instagramin perusteet – Kuinka Instagramia käytetään Instagram on Facebookin omistama sovellus ja sen käyttäminen on ilmaista ja käyttöön ottaminen yksinkertaista. Instagramiin tarvitsee vain älypuhelimen. Sovelluksen saa ladattua ilmaiseksi sovelluskaupasta ja se on saatavilla Android, IOS ja Windows Phone 8 -käyttöjärjestelmille. Useimmiten sovelluksen löytää etusivulta käytetyimmistä / suositelluimmista kohdasta.  Seuraavaksi kerron Instagramin perusteista ja siitä, kuinka […]

yksinyrittäjä

Pitääkö pärjätä yksin?

Julkaistu Kirjoita kommenttiJulkaistu: Blogit

Pitääkö pärjätä yksin? Eräs asiakkaani laittoi viestiä ” Ajattelin etten missään tapauksessa tarvitse sinun apua, jaksan ja pärjään kyllä. Olisi ihana kuitenkin jutella kanssasi, en tiedä onko siitä apua mutta silti.” Minun piti lukea viesti muutamaan kertaan jotta sisäisti sen. Samalla tunnistin vahvasti itseni tästä viestistä. Kun on vaan oppinut pärjäämään itse. Osin pakosta, osin […]

some

This is So Me

Julkaistu Kirjoita kommenttiJulkaistu: Blogit

This is So Me – eli kuinka tuottaa omaperäistä sisältöä sosiaaliseen mediaan Kolmasosa suomalaisista on Instgramissa, puolet Facebookissa. Jokaisen yrityksen pitäisi olla siellä. Se on nopeaa, se on tehokasta, se on tätä päivää. Se on se sosiaalinen media. Pakollinen paha vai mahdollisuus tuoda esiin oma, uniikki itsesi? ALOITA Ota puhelin kauniiseen käteen ja lataa sosiaalisen […]

sijoittaminen

Sijoittamisesta

Julkaistu Kirjoita kommenttiJulkaistu: Blogit

Sijoittamisesta Haluaisin jakaa teille pari sanaa sijoittamisesta. Sekä sijoittamisesta itsestään, että itseensä sijoittamisesta. Sijoittaminen on monelle pelottava asia, ja kenties se on jollekin ylimääräisen rahan heittämistä jonnekin missä sitä ei näe, toivoen parasta. Lopputulosta ei tietenkään kukaan osaa ennustaa, mutta silti voit tehdä hieman valistuneempia arvauksia jos näet hieman vaivaa. Aloitetaan kuitenkin noista kahdesta kevyemmällä […]

flashnode

Integraatio – mitä se oikein tarkoittaa?

Julkaistu 1 kommenttiJulkaistu: Blogit

Integraatio – mitä se oikein tarkoittaa? Ohjelmistointegraatio. Mikä omituinen lainasana, joka ei ole vielä oikein päässyt juurtumaan suomalaisten sanavarastoihin. Siksi onkin aivan normaalia, jos uusi, tekninen ilmaisu lähinnä hämmentää. Monelle pk-yrittäjälle ohjelmistointegraatio on kuitenkin avain helpompaan arkeen ja paperitöiden vähentämiseen, ja siksi siihen kannattaa perehtyä, ainakin tämän blogipostauksen mittaisen, ohikiitävän hetken verran. Wikipediankin mukaan integraatio […]